خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات
با سلام و احترام
باستحضار میرساند شرایط گارانتی اجناس شرکت سنا کامپیوتر نماینده رسمی و قانونی فلش ها و مموری کارت های HP و SanDisk با هولوگرام به شرح زیر می باشد.
- تمامی فلش ها بسته به مدل و نوع دارای گارانتی پنج ساله تا لایف تایم می باشند.
- تمامی مانیتورهای سامسونگ و ال جی دارای گارانتی ذکر شده بر روی لیبل کالا و خدمات رسانی شرکت های مادیران و سام سرویس می باشند.
- از پذیرش و ارسال هر گونه کالای بدون برچسب هلوگرام شرکت تلاش جداً خودداری نمایید.
همچنین بعلت وجود فلش های تقلبی در بازار این شرکت از پذیرش این فلش ها و مموری ها معذور می باشد و شرکت در صورت مشاهده اجناس تقلبی موارد را از طریق مراجع قانونی پیگیری می نماید، شرایط اصل و اورجینال بودن فلش های HP به صورت زیر می باشد:
- نام کمپانی HP بصورت حکاکی بر روی بدنه ی فلش ها فلزی حک شده است.
- در ضمن در قسمت PROPERTIES درایو فلش در MY COMPUTER در قسمت HARDWARE اطلاعات شرکت سازنده قید گردیده است که در شکل پایین بصورت تصویری نمایش داده شده است.
- فلش های HP از تاریخ سال ۲۰۱۵ بصورت مادام العمر بفروش می رسند توجه نمایید فلش های سال های قبل دارای حروف انگلیسی بر روی قسمت فلزی پورت USB می باشند که مشخصات تاریخ تولید این فلش می باشد شرح تاریخ در جدول صفحه بعد به شرح آمده است:
| حروف اول حک شده | سال ساخت |
| A | ۲۰۱۰ |
| B | ۲۰۱۱ |
| C | ۲۰۱۲ |
| D | ۲۰۱۳ |
| E | ۲۰۱۴ |
| F | ۲۰۱۵ |
| ماه ساخت | حروف دوم حک شده |
| ماه ۱ | J |
| ماه ۲ | F |
| ماه ۳ | M |
| ماه ۴ | A |
| ماه ۵ | Y |
| ماه ۶ | E |
| ماه ۷ | U |
| ماه ۸ | G |
| ماه ۹ | S |
| ماه ۱۰ | O |
| ماه ۱۱ | N |
| ماه ۱۲ | D |
- توجه داشته باشید که قبل از تاریخ سال ۲۰۱۵ فلشهای HP دارای گارانتی دو ساله می باشند.
- در رابطه با فلش هایی که چیپ ست آنها از بدنه ی فلش خارج شده اند فاقد گارانتی هستند.
- همچنین در مورد فلش های پلاستیکی HP به شرایط ظاهری زیر توجه نمایید:
- ظاهر کالا را بررسی نمایید:
- حالت قابل قبول: دارای سریال بر روی قسمت فلزی که این سریال دارای ۲ حرف انگلیسی است که حرف اول سال تولید و حرف دوم ماه تولید آن می باشد و در پایین آن حروف CE و در انتهای قسمت فلزی مدل فلش ذکر شده است.
- حالت غیر قابل قبول و تقلبی : در این حالت با توجه به تصویر پایین هیچ یک از موارد حالت قابل قبول دیده نمی شود.
- محصولات اصلی باید دارای صفحه فلزی در جلوی چیپ در داخل محفظه فلش مانند تصویر زیر باشد.
لطفاً گارانتی های ارسال شده از طرف شما همکار گرامی دارای لیست بصورت خوشخط و خوانا باشد تا در صورت مغایرت با شما تماس گرفته شود.
لطفاً در ارسال گارانتی های خود با تعداد بیشتر از ۱۵۰ عدد خودداری نمایید تا این واحد در دریافت و رسید گارانتی های شما همکار گرامی با دقت عمل بیشتری اقدام نماید.
- واحد گارانتی شرکت سنا کامپیوتر از روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۸:۳۰ به آدرس: تهران – تقاطع ولیعصر طالقانی – مجتمع نور – واحد ۷۰۴۴ آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی می باشد.
- شماره تماس ۰۲۱-۸۸۲۲۷۸۴۸
واحد خدمات و گارانتی شرکت سنا کامپیوتر